Nhờ có Amazon các tiểu thương có thể vươn ra toàn cầu

Nếu bạn chỉ đang bán hàng trên kênh địa phương thì sẽ không đủ thị trường để định giá thì những trang web bán hàng như Amazon hay Ebay có thể thay đổi chiến lược ra biển lớn của mình.


Truy cập vào trang Amazon.com và bạn sẽ thấy một liên kết nằm ngay đầu trang, giữa thẻ "Gift cards" và "Help." Cơ hội dành cho bạn đó là: bạn sẽ không phải điên cuồng tìm kiếm dụng cụ làm bánh gối. Chỉ cần bạn nhấp vào đó, một thế giới hoàn toàn khác của Amazon sẽ mở ra, nơi mà mọi thứ mà bạn có thể tìm thấy. Liên kết đó chính là "Sell" (“Bán”).


Nhờ có Amazon các tiểu thương có thể vươn ra toàn cầu
Tiểu thương nhỏ ra thế giới bằng các kênh bán hàng lớn như Amazon hay Ebay.


Năm ngoái, khoảng một tỷ mặt hàng được bán trên Amazon lại không phải do chính trang này bán, mà là do người từ nhiều nơi khác mượn trang web để rao bán hàng hóa của mình. Một trong số họ là Bernie Thompson, một cựu kỹ sư Microsoft làm công việc đảm bảo hệ điều hành Windows chạy tốt với USB, đồng thời các phương tiện tiêu chuẩn của thiết bị ngoại vi kết nối tốt với máy tính để bàn và máy tính xách tay. Thompson hiện đang điều hành doanh nghiệp riêng của mình, Plugable Techonologies. Đây là công ty làm ra đủ loại phần cứng USB và Bluetooth, hoạt động từ trạm thu phí cho đến bến tàu – những nơi có kết nối máy tính bảng với màn hình máy tính để bàn. Quy mô công ty khá nhò với ít hơn 100 nhân viên, nhưng Thompson không gặp khó khăn gì khi vận hành doanh nghiệp toàn cầu đúng nghĩa này.


Năm 2006, Amazon ra mắt một dịch vụ cho phép người bán hàng Mỹ sử dụng mạng lưới kho hàng của Amazon để vận chuyển hàng hóa. Gần đây hơn, Jeff Bezos và công ty đã triển khai chương trình Fulfillment by Amazon trên toàn cầu, tạo điều kiện cho các doanh nghiệp như Thompson chuyển hàng hóa đến các trung tâm chứa hàng của Amazon ởnhiều nơi khác nhau trên thế giới. "Nó thực sự làm đổi mới mô hình làm việc khi bạn có thể vận chuyển hàng hóa với số lượng lớn đến một nhà kho ở châu Âu hay Nhật Bản và có được chúng trong tình trạng cất trữ hoàn chỉnh chỉ trong một ngày hoặc hai ngày", Thompson nói.


Nếu bạn chỉ đang bán hàng trên kênh địa phương thì sẽ không đủ thị trường để định giá


Trong khi không phải tất cả các thương gia đều hài lòng với việc bán hàng trên Amazon, mạng lưới hậu cần của công ty vẫnphát triển vô cùng rộng lớn. Đơn cử như việc Thompson có thể bấm vào liên kết "sell" kia và không mất quá nhiều thời gian hay nỗ lực để đưa được phần cứng của mình gần như tới bất cứ nơi nào trên thế giới. Trong thực tế, anh trở thành một "nhà xuất khẩu nhỏ."


Từ quy mô nhỏ đến toàn cầu


Chương trình bán hàng toàn cầu phát triển cùng với những thành tựu mang tầm quốc tế khác của Amazon trong những năm gần đây, nó hoạt động giống như bản sao của mô hình nội địa ở Mỹ. Thương nhân có thể sử dụng trang web để làm cho hàng tồn kho của họ có thể mua được ở bất cứ nơi nào Amazon bán. Nhưng sức mạnh thực sự của hệ thống sẽ không có hiệu lực cho đến khi các thương gia cũng lựa chọn sử dụng Amazon để lưu trữ và vận chuyển đơn hàng của họ, như cách mà Thompson đã làm.


Nhờ có Amazon các tiểu thương có thể vươn ra toàn cầu
Sản phẩm đến từ Việt Nam.


Những thương nhân ở Mỹ muốn mở rộng quy mô trên toàn cầu có thể lên danh sách các sản phẩm của họ trên 9 thị trường quốc tế của Amazon, bao gồm Vương quốc Anh, Đức, Pháp, Ý, Tây Ban Nha, Ấn Độ, Trung Quốc, Nhật Bản và Canada. Và cũng như khi làm trong nước, người bán có thể xuất hàng hóa với số lượng lớn đến kho hàng Amazon tại những thị trường trung tâm đó. Từ đây, Amazon sẽ vận chuyển hàng hóa đến khoảng 180 quốc gia trên thế giới. Và thế là, "tiểu thương bỗng dưng có quyền thâm nhập vào các thị trường toàn cầu", ông Tom Taylor, phó chủ tịch dịch vụ bán hàng của Amazon nói.


Vào hồi tháng 3/2014, hộp Cao Sao Vàng - sản phẩm mang tính địa phương của Việt Nam, nổi tiếng nhưng những năm 90 được chào bán trên Amazon với giá từ 2 USD đến gần 4 USD. "Golden Star Balm một sự kết hợp hiếm hoi của các loại dầu thực vật. Đây là loại thuốc nổi tiếng trong y học cổ truyền của Việt Nam. Golden Star Balm là rất phổ biến tại Việt Nam và trên thế giới... "Đó là dòng giới thiệu sản phẩm cao Sao Vàng này và cũng đã có khách hàng chấp nhận. Tuy nhiên để thực sự trở thành dòng sản phẩm phổ biến thì còn rất nhiều vấn đề, nhất là rào cản về văn hóa sử dụng hoặc chất lượng sản phẩm.


Mạng lưới tiểu thương toàn cầu có thể tùy biến trong việc thay đổi nhu cầu trên khắp thế giới


Taylor cho biết sức mạnh của bán hàng và vận chuyển hàng toàn cầu là rất lớn. Hàng của những người bán chỉ nhắm vào người tiêu dùng Mỹ có thể ước tính khoảng 100 triệu khách hàng tiềm năng. Nếu mở rộng đối tượng mục tiêu ra toàn cầu thì số lượng khách hàng tiềm năng có thể lên đến con số 250 triệu. Và không phải chỉ thương nhân Mỹ mới bán hàng trên toàn cầu. Taylor cho biết có những người bán từ 89 quốc gia sử dụng trung tâm Fulfillment của Amazon để bán hàng cho khách hàng Mỹ.


Nhờ có Amazon các tiểu thương có thể vươn ra toàn cầu
Dịch vụ triển khai của Amazon.


Tuy nhiên, những lợi thế mà Amazon gặt hái được từ việc cho phép mở rộng xuất khẩu quy mô nhỏ đã vượt ngoài chi phí dịch vụ của mình. Như Taylor đánh giá, một mạng lưới tiểu thương toàn cầu có thể linh hoạt không ngờ trong việc ứng phó với sự thay đổi nhu cầu trên toàn thế giới. Người bán có thể di chuyển hàng tồn kho từ nơi này sang nơi khác tùy theo sự am hiểu của họ về nơi có nhu cầu lớn nhất. Kết quả là Amazon có được sự thích ứng nhanh chóng trên toàn cầu mà không cần tự tạo đòn bẩy. Và một đội quân những người bán hàng trở thành bộ mặt đại diện để xây dựng một đội ngũ bán lẻ toàn cầu. Taylor nói: "Chúng ta thường thấy được phương thức trong những gì họ làm nhanh hơn là trong việc kinh doanh của chính mình."


Việc gửi hàng tồn kho số lượng lớn qua biên giới các thị trường trung tâm tiết kiệm tiền hơn so với vận chuyển các thùng hàng cá nhân đi nước ngoài, một cách tiếp cận ông nói là ít dễ bị lỗi hơn so với vận chuyển từng phần. "Về cơ bản, Amazoncó đòn bẩy giúp sức, đó là có được quy mô khổng lồ từ việc đàm phán với các đối tác vận chuyển", ông nói. Thuê nhân công ngoài tất cả mọi thứ, từ nhận và vận chuyển đơn đặt hàng cho tới chuyển đổi các đồng tiền, chấp nhận thanh toán và xử lý thuế đã giúp tập trung vào mảng dịch vụ khách hàng, cái mà Thompson cho là chìa khóa quan trọng để định hình chính nó trên thị trường xô bồ.











Nho co Amazon cac tieu thuong co the vuon ra toan cau


Neu ban chi dang ban hang tren kenh dia phuong thi se khong du thi truong de dinh gia thi nhung trang web ban hang nhu Amazon hay Ebay co the thay doi chien luoc ra bien lon cua minh.


Truy cap vào trang Amazon.com và ban se thay mot liên ket nam ngay dau trang, giua the "Gift cards" và "Help." Co hoi dành cho ban dó là: ban se không phai diên cuong tìm kiem dung cu làm bánh goi. Chi can ban nhap vào dó, mot the gioi hoàn toàn khác cua Amazon se mo ra, noi mà moi thu mà ban có the tìm thay. Liên ket dó chính là "Sell" (“Bán”).


Nho co Amazon cac tieu thuong co the vuon ra toan cau
Tieu thuong nho ra the gioi bang các kênh bán hàng lon nhu Amazon hay Ebay.


Nam ngoái, khoang mot ty mat hàng duoc bán trên Amazon lai không phai do chính trang này bán, mà là do nguoi tu nhieu noi khác muon trang web de rao bán hàng hóa cua mình. Mot trong so ho là Bernie Thompson, mot cuu ky su Microsoft làm công viec dam bao he dieu hành Windows chay tot voi USB, dong thoi các phuong tien tiêu chuan cua thiet bi ngoai vi ket noi tot voi máy tính de bàn và máy tính xách tay. Thompson hien dang dieu hành doanh nghiep riêng cua mình, Plugable Techonologies. Dây là công ty làm ra du loai phan cung USB và Bluetooth, hoat dong tu tram thu phí cho den ben tàu – nhung noi có ket noi máy tính bang voi màn hình máy tính de bàn. Quy mô công ty khá nhò voi ít hon 100 nhân viên, nhung Thompson không gap khó khan gì khi van hành doanh nghiep toàn cau dúng nghia này.


Nam 2006, Amazon ra mat mot dich vu cho phép nguoi bán hàng My su dung mang luoi kho hàng cua Amazon de van chuyen hàng hóa. Gan dây hon, Jeff Bezos và công ty dã trien khai chuong trình Fulfillment by Amazon trên toàn cau, tao dieu kien cho các doanh nghiep nhu Thompson chuyen hàng hóa den các trung tâm chua hàng cua Amazon onhieu noi khác nhau trên the gioi. "Nó thuc su làm doi moi mô hình làm viec khi ban có the van chuyen hàng hóa voi so luong lon den mot nhà kho o châu Âu hay Nhat Ban và có duoc chúng trong tình trang cat tru hoàn chinh chi trong mot ngày hoac hai ngày", Thompson nói.


Neu ban chi dang bán hàng trên kênh dia phuong thì se không du thi truong de dinh giá


Trong khi không phai tat ca các thuong gia deu hài lòng voi viec bán hàng trên Amazon, mang luoi hau can cua công ty vanphát trien vô cùng rong lon. Don cu nhu viec Thompson có the bam vào liên ket "sell" kia và không mat quá nhieu thoi gian hay no luc de dua duoc phan cung cua mình gan nhu toi bat cu noi nào trên the gioi. Trong thuc te, anh tro thành mot "nhà xuat khau nho."


Tu quy mô nho den toàn cau


Chuong trình bán hàng toàn cau phát trien cùng voi nhung thành tuu mang tam quoc te khác cua Amazon trong nhung nam gan dây, nó hoat dong giong nhu ban sao cua mô hình noi dia o My. Thuong nhân có the su dung trang web de làm cho hàng ton kho cua ho có the mua duoc o bat cu noi nào Amazon bán. Nhung suc manh thuc su cua he thong se không có hieu luc cho den khi các thuong gia cung lua chon su dung Amazon de luu tru và van chuyen don hàng cua ho, nhu cách mà Thompson dã làm.


Nho co Amazon cac tieu thuong co the vuon ra toan cau
San pham den tu Viet Nam.


Nhung thuong nhân o My muon mo rong quy mô trên toàn cau có the lên danh sách các san pham cua ho trên 9 thi truong quoc te cua Amazon, bao gom Vuong quoc Anh, Duc, Pháp, Ý, Tây Ban Nha, An Do, Trung Quoc, Nhat Ban và Canada. Và cung nhu khi làm trong nuoc, nguoi bán có the xuat hàng hóa voi so luong lon den kho hàng Amazon tai nhung thi truong trung tâm dó. Tu dây, Amazon se van chuyen hàng hóa den khoang 180 quoc gia trên the gioi. Và the là, "tieu thuong bong dung có quyen thâm nhap vào các thi truong toàn cau", ông Tom Taylor, phó chu tich dich vu bán hàng cua Amazon nói.


Vào hoi tháng 3/2014, hop Cao Sao Vàng - san pham mang tính dia phuong cua Viet Nam, noi tieng nhung nhung nam 90 duoc chào bán trên Amazon voi giá tu 2 USD den gan 4 USD. "Golden Star Balm mot su ket hop hiem hoi cua các loai dau thuc vat. Dây là loai thuoc noi tieng trong y hoc co truyen cua Viet Nam. Golden Star Balm là rat pho bien tai Viet Nam và trên the gioi... "Dó là dòng gioi thieu san pham cao Sao Vàng này và cung dã có khách hàng chap nhan. Tuy nhiên de thuc su tro thành dòng san pham pho bien thì còn rat nhieu van de, nhat là rào can ve van hóa su dung hoac chat luong san pham.


Mang luoi tieu thuong toàn cau có the tùy bien trong viec thay doi nhu cau trên khap the gioi


Taylor cho biet suc manh cua bán hàng và van chuyen hàng toàn cau là rat lon. Hàng cua nhung nguoi bán chi nham vào nguoi tiêu dùng My có the uoc tính khoang 100 trieu khách hàng tiem nang. Neu mo rong doi tuong muc tiêu ra toàn cau thì so luong khách hàng tiem nang có the lên den con so 250 trieu. Và không phai chi thuong nhân My moi bán hàng trên toàn cau. Taylor cho biet có nhung nguoi bán tu 89 quoc gia su dung trung tâm Fulfillment cua Amazon de bán hàng cho khách hàng My.


Nho co Amazon cac tieu thuong co the vuon ra toan cau
Dich vu trien khai cua Amazon.


Tuy nhiên, nhung loi the mà Amazon gat hái duoc tu viec cho phép mo rong xuat khau quy mô nho dã vuot ngoài chi phí dich vu cua mình. Nhu Taylor dánh giá, mot mang luoi tieu thuong toàn cau có the linh hoat không ngo trong viec ung phó voi su thay doi nhu cau trên toàn the gioi. Nguoi bán có the di chuyen hàng ton kho tu noi này sang noi khác tùy theo su am hieu cua ho ve noi có nhu cau lon nhat. Ket qua là Amazon có duoc su thích ung nhanh chóng trên toàn cau mà không can tu tao dòn bay. Và mot doi quân nhung nguoi bán hàng tro thành bo mat dai dien de xây dung mot doi ngu bán le toàn cau. Taylor nói: "Chúng ta thuong thay duoc phuong thuc trong nhung gì ho làm nhanh hon là trong viec kinh doanh cua chính mình."


Viec gui hàng ton kho so luong lon qua biên gioi các thi truong trung tâm tiet kiem tien hon so voi van chuyen các thùng hàng cá nhân di nuoc ngoài, mot cách tiep can ông nói là ít de bi loi hon so voi van chuyen tung phan. "Ve co ban, Amazoncó dòn bay giúp suc, dó là có duoc quy mô khong lo tu viec dàm phán voi các doi tác van chuyen", ông nói. Thuê nhân công ngoài tat ca moi thu, tu nhan và van chuyen don dat hàng cho toi chuyen doi các dong tien, chap nhan thanh toán và xu lý thue dã giúp tap trung vào mang dich vu khách hàng, cái mà Thompson cho là chìa khóa quan trong de dinh hình chính nó trên thi truong xô bo.




Nhờ có Amazon các tiểu thương có thể vươn ra toàn cầu

Nếu bạn chỉ đang bán hàng trên kênh địa phương thì sẽ không đủ thị trường để định giá thì những trang web bán hàng như Amazon hay Ebay có thể thay đổi chiến lược ra biển lớn của mình.
Giới thiệu cho bạn bè
  • gplus
  • pinterest

Bình luận

Đăng bình luận

Đánh giá: