Thế Giới Di Động vừa trình phương án vượt "bão", không phải ai cũng áp dụng được

Thế Giới Di Động vừa đưa ra bản kế hoạch đối phó chi tiết với các kịch bản khác nhau theo từng tình hình, trong đó có các phương án không phải chuỗi tương tự nào cũng làm được.


Hôm qua 1/4, nhiều cửa hàng điện điện thoại, điện máy của chuỗi Thế Giới Di Động và một số chuỗi bán lẻ công nghệ khác phải đóng cửa tạm thời. Trên tuyến Quốc lộ 20 đi từ Lâm Đồng về TP.HCM, nhiều cửa hàng Thế Giới Di Động chỉ có vài nhân viên phục vụ khách, một số khác đang treo biển hướng dẫn khách mua online. Trong khi đó, cũng trên đoạn đường này, nhiều nhân viên khác đang sắp xếp hàng hoá lên kệ của một cửa hàng Bách hoá Xanh sắp khai trương.


Bách hoá Xanh trưởng thành kịp lúc, góp phần "cứu" Thế Giới Di Động


Ở thời điểm người dân hạn chế chi tiêu, cửa hàng công nghệ vắng khách, thì vào ngày 31/3 - thời điểm ban bố lệnh cách ly xã hội của Thủ tướng Chính phủ - hàng trăm người chen chân vào Bách hoá Xanh để mua các mặt hàng thiết yếu.


Trong giai đoạn khó khăn này, khi dòng tiền từ người dân cho Thế Giới Di Động hay Điện máy Xanh ít đi, thì một lượng lớn tiền đó đổ vào Bách hoá Xanh, chuỗi siêu thị đã kịp lớn mạnh ngay vào lúc cần thiết nhất. Vì giả sử thời điểm khó khăn này xảy ra cuối năm ngoái, có lẽ Bách hoá Xanh còn khá non để góp doanh thu cho Thế Giới Di Động.


Thế Giới Di Động vừa trình phương án vượt "bão", không phải ai cũng áp dụng được

Bên trong một cửa hàng Bách hoá Xanh. Ảnh: Hải Đăng


Trong buổi họp chiến lược kinh doanh hôm 1/4, ban lãnh đạo công ty công bố kết quả kinh doanh tháng 3 đạt 8.500 tỷ đồng, tăng trưởng dương so với cùng kỳ, trong đó có sự đóng góp tích cực cửa Bách hoá Xanh. Công ty không tiết lộ cụ thể phần trăm doanh thu của chuỗi FMCG này so với toàn hệ thống, nhưng 2 tháng đầu năm 2020, con số này khoảng 15-16%.


Nhận thức được tầm quan trọng của Bách hoá Xanh giai đoạn này, công ty cho biết dồn toàn lực năm nay cho chuỗi này. Mỗi tháng mở mới 50-100 cửa hàng nếu không có sự kiện bất thường. Mọi hoạt động mở mới khác của hai chuỗi điện thoại và điện máy đều dừng lại.


Trong hôm qua, Thế Giới Di Động công bố các kịch bản ứng phó trong giai đoạn khó khăn, đồng thời đưa ra các kế hoạch kinh doanh mới. Trong kế hoạch này, nhờ có chuỗi Bách hoá Xanh hậu thuẫn nên việc luân chuyển nhân sự, cân đối doanh thu mới thực hiện được, ở các chuỗi khác nếu không đa dạng ngành nghề thì rất khó làm theo.


Cụ thể, trong kế hoạch này, để cắt giảm chi phí và tuân thủ quy định số lượng nhân viên trong cửa hàng, các nhân viên Thế Giới Di Động và Điện máy Xanh được luân chuyển sang Bách hoá Xanh.


Hàng ngàn nhân viên Thế Giới Di Động và Điện máy Xanh ngay lập tức có thể được điều động để hỗ trợ cho chuỗi bách hoá. Các kho/trung tâm phân phối/cửa hàng/đội xe vận tải của hai chuỗi bán đồ công nghệ có thể được trưng dụng làm điểm chứa hàng/phương tiện vận chuyển hàng hóa cho chuỗi bách hoá ngay khi quy mô mua hàng cần tăng lên để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.


Ba kịch bản ứng phó tình hình hiện nay


Thế Giới Di Động xây dựng ba kịch bản ứng phó trong giai đoạn hiện nay, gồm các cấp độ từ thấp lên cao như: Nhà nước không yêu cầu đóng cửa hàng; Nhà nước yêu cầu đóng cửa hàng, vẫn cho phép người di chuyển; Nhà nước yêu cầu đóng cửa hàng và hạn chế người di chuyển.


Thế Giới Di Động vừa trình phương án vượt "bão", không phải ai cũng áp dụng được

Một siêu thị của Thế Giới Di Động ở Đồng Nai đóng cửa "một nửa" hôm 1/4, cho khách vào hạn chế, khuyến khích mua onine. Ảnh: Hải Đăng


Trong trường hợp thứ nhất, tùy theo yêu cầu của chính quyền từng địa phương, giới hạn số khách vào cửa hàng, đồng thời công bố số điện thoại quản lý siêu thị giúp khách hàng được phục vụ bên ngoài cửa hàng hoặc giao hàng đến tận nhà (tránh tiếp xúc trực tiếp với khách hàng).


Đồng thời điều chỉnh giờ công nhân viên siêu thị hai chuỗi công nghệ theo doanh thu thực tế.


Ở kịch bản thứ hai, website luôn cập nhật hiển thị các cửa hàng đang mở phục vụ khách. Đối với các cửa hàng đóng cửa, tiếp tục cung cấp dịch vụ thông qua tổng đài, website, gọi trực tiếp cho quản lý cửa hàng để được phục vụ ngay, giảm nhân viên tại cửa hàng, luân chuyển nhân viên tạm thời sang Bách hoá Xanh.


Nhân viên hai chuỗi bán đồ công nghệ có thể làm việc tại trung tâm phân phối/bán hàng của Bách hoá Xanh, đi chợ thay khách hàng.


Ở kịch bản cuối cùng, tổng đài và website vẫn phục vụ các khách hàng đặt hàng trước, giao hàng ngay khi Nhà nước cho phép di chuyển. Nhân viên siêu thị điện máy, điện thoại chuyển sang làm việc cho Bách hoá Xanh hoặc nghỉ chờ việc theo chính sách công ty.


Ngoài ra, sẽ triển khai thêm lựa chọn đi chợ thay các mặt hàng thiết yếu và giao tận nhà cho khách hàng, tận dụng trung tâm phân phối/cửa hàng của hai chuỗi bán đồ công nghệ làm nơi trữ hàng cho Bách hoá Xanh. Tận dụng đội xe tải giao hàng lắp đặt để hỗ trợ chuyển hàng xuống cửa hàng Bách hoá Xanh.


Giảm chi phí: Luân chuyển nhân sự, xin giảm phí thuê hoặc bỏ mặt bằng


Về nhân sự, sẽ linh hoạt luân chuyển nguồn lực giữa các chuỗi, giữa các bộ phận theo nhu cầu, xin hoãn/giảm các khoản phí liên quan đến người lao động, điều chỉnh giờ công nhân viên tại cửa hàng theo doanh thu thực tế.


Các điều chỉnh sâu hơn áp dụng cho toàn bộ nhân viên đã được chuẩn bị và sẽ áp dụng tùy thuộc vào hoạt động kinh doanh thực tế.


Ngoài ra, chuỗi này đang thương lượng với các chủ nhà để giảm giá thuê 50% hoặc miễn phí thuê trong thời gian phải đóng cửa theo yêu cầu. Đối với đối tác quá cứng nhắc – không chia sẻ cùng công ty, Thế Giới Di Động cho biết sẽ cân nhắc khả năng chuyển sang địa điểm gần đó với chi phí hợp lý hơn.


Năm nay, kế hoạch kinh doanh 2020 sẽ xây dựng theo hướng cam kết các chỉ tiêu về thị phần, kiểm soát chi phí chặt chẽ, sẵn sàng nguồn lực để tăng trưởng mạnh khi qua giai đoạn khó khăn chung của thị trường.


Mục tiêu đưa Bách hóa Xanh với số lượng cửa hàng lớn sẽ phát triển mạnh mẽ trong giai đoạn này và trở thành chuỗi được nghĩ đến đầu tiên trong lĩnh vực bán lẻ hàng nhu yếu phẩm.


Ngoài ra, công ty đặt mục tiêu 50% thị phần điện thoại và 45% thị phần điện máy cuối 2020, là nhà bán lẻ niêm yết trên thị trường chứng khoán có kết quả kinh doanh tốt nhất năm 2020.









The Gioi Di Dong vua trinh phuong an vuot "bao", khong phai ai cung ap dung duoc


The Gioi Di Dong vua dua ra ban ke hoach doi pho chi tiet voi cac kich ban khac nhau theo tung tinh hinh, trong do co cac phuong an khong phai chuoi tuong tu nao cung lam duoc.


Hom qua 1/4, nhieu cua hang dien dien thoai, dien may cua chuoi The Gioi Di Dong va mot so chuoi ban le cong nghe khac phai dong cua tam thoi. Tren tuyen Quoc lo 20 di tu Lam Dong ve TP.HCM, nhieu cua hang The Gioi Di Dong chi co vai nhan vien phuc vu khach, mot so khac dang treo bien huong dan khach mua online. Trong khi do, cung tren doan duong nay, nhieu nhan vien khac dang sap xep hang hoa len ke cua mot cua hang Bach hoa Xanh sap khai truong.


Bach hoa Xanh truong thanh kip luc, gop phan "cuu" The Gioi Di Dong


O thoi diem nguoi dan han che chi tieu, cua hang cong nghe vang khach, thi vao ngay 31/3 - thoi diem ban bo lenh cach ly xa hoi cua Thu tuong Chinh phu - hang tram nguoi chen chan vao Bach hoa Xanh de mua cac mat hang thiet yeu.


Trong giai doan kho khan nay, khi dong tien tu nguoi dan cho The Gioi Di Dong hay Dien may Xanh it di, thi mot luong lon tien do do vao Bach hoa Xanh, chuoi sieu thi da kip lon manh ngay vao luc can thiet nhat. Vi gia su thoi diem kho khan nay xay ra cuoi nam ngoai, co le Bach hoa Xanh con kha non de gop doanh thu cho The Gioi Di Dong.


The Gioi Di Dong vua trinh phuong an vuot "bao", khong phai ai cung ap dung duoc

Ben trong mot cua hang Bach hoa Xanh. Anh: Hai Dang


Trong buoi hop chien luoc kinh doanh hom 1/4, ban lanh dao cong ty cong bo ket qua kinh doanh thang 3 dat 8.500 ty dong, tang truong duong so voi cung ky, trong do co su dong gop tich cuc cua Bach hoa Xanh. Cong ty khong tiet lo cu the phan tram doanh thu cua chuoi FMCG nay so voi toan he thong, nhung 2 thang dau nam 2020, con so nay khoang 15-16%.


Nhan thuc duoc tam quan trong cua Bach hoa Xanh giai doan nay, cong ty cho biet don toan luc nam nay cho chuoi nay. Moi thang mo moi 50-100 cua hang neu khong co su kien bat thuong. Moi hoat dong mo moi khac cua hai chuoi dien thoai va dien may deu dung lai.


Trong hom qua, The Gioi Di Dong cong bo cac kich ban ung pho trong giai doan kho khan, dong thoi dua ra cac ke hoach kinh doanh moi. Trong ke hoach nay, nho co chuoi Bach hoa Xanh hau thuan nen viec luan chuyen nhan su, can doi doanh thu moi thuc hien duoc, o cac chuoi khac neu khong da dang nganh nghe thi rat kho lam theo.


Cu the, trong ke hoach nay, de cat giam chi phi va tuan thu quy dinh so luong nhan vien trong cua hang, cac nhan vien The Gioi Di Dong va Dien may Xanh duoc luan chuyen sang Bach hoa Xanh.


Hang ngan nhan vien The Gioi Di Dong va Dien may Xanh ngay lap tuc co thẻ duoc dièu dong dẻ hõ tro cho chuõi bach hoa. Cac kho/trung tam phan phói/cua hang/doi xe van tai cua hai chuoi ban do cong nghe co thẻ duoc trung dung lam diẻm chua hang/phuong tien van chuyẻn hang hoa cho chuoi bach hoa ngay khi quy mo mua hang càn tang len dẻ dap ung nhu càu cua khach hang.


Ba kich ban ung pho tinh hinh hien nay


The Gioi Di Dong xay dung ba kich ban ung pho trong giai doan hien nay, gom cac cap do tu thap len cao nhu: Nha nuoc khong yeu càu dong cua hang; Nha nuoc yeu càu dong cua hang, vãn cho phep nguoi di chuyẻn; Nha nuoc yeu càu dong cua hang va han ché nguoi di chuyẻn.


The Gioi Di Dong vua trinh phuong an vuot "bao", khong phai ai cung ap dung duoc

Mot sieu thi cua The Gioi Di Dong o Dong Nai dong cua "mot nua" hom 1/4, cho khach vao han che, khuyen khich mua onine. Anh: Hai Dang


Trong truong hop thu nhat, tuy theo yeu càu cua chinh quyèn tung dia phuong, gioi han só khach vao cua hang, dong thoi cong bo só dien thoai quan ly sieu thi giup khach hang duoc phuc vu ben ngoai cua hang hoac giao hang dén tan nha (tranh tiép xuc truc tiép voi khach hang).


Dong thoi dieu chinh gio cong nhan vien sieu thi hai chuoi cong nghe theo doanh thu thuc té.


O kich ban thu hai, website luon cap nhat hien thi cac cua hang dang mo phuc vu khach. Doi voi cac cua hang dong cua, tiep tuc cung cap dich vu thong qua tong dai, website, goi truc tiep cho quan ly cua hang de duoc phuc vu ngay, giam nhan vien tai cua hang, luan chuyen nhan vien tam thoi sang Bach hoa Xanh.


Nhan vien hai chuoi ban do cong nghe co the lam viec tai trung tam phan phoi/ban hang cua Bach hoa Xanh, di cho thay khach hang.


O kich ban cuoi cung, tỏng dai va website vãn phuc vu cac khach hang dat hang truoc, giao hang ngay khi Nha nuoc cho phep di chuyẻn. Nhan vien sieu thi dien may, dien thoai chuyẻn sang lam viec cho Bach hoa Xanh hoac nghi cho viec theo chinh sach cong ty.


Ngoai ra, se triẻn khai them lua chon di cho thay cac mat hang thiét yéu va giao tan nha cho khach hang, tan dung trung tam phan phói/cua hang cua hai chuoi ban do cong nghe lam noi tru hang cho Bach hoa Xanh. Tan dung doi xe tai giao hang lap dat dẻ hõ tro chuyẻn hang xuóng cua hang Bach hoa Xanh.


Giam chi phi: Luan chuyen nhan su, xin giam phi thue hoac bo mat bang


Ve nhan su, se linh hoat luan chuyẻn nguòn luc giua cac chuõi, giua cac bo phan theo nhu càu, xin hoan/giam cac khoan phi lien quan dén nguoi lao dong, dièu chinh gio cong nhan vien tai cua hang theo doanh thu thuc té.


Cac dièu chinh sau hon ap dung cho toan bo nhan vien da duoc chuản bi va se ap dung tuy thuoc vao hoat dong kinh doanh thuc te.


Ngoai ra, chuoi nay dang thuong luong voi cac chu nha dẻ giam gia thue 50% hoac miẽn phi thue trong thoi gian phai dong cua theo yeu càu. Dói voi dói tac qua cung nhac – khong chia se cung cong ty, The Gioi Di Dong cho biet se can nhac kha nang chuyẻn sang dia diẻm gàn do voi chi phi hop ly hon.


Nam nay, ké hoach kinh doanh 2020 se xay dung theo huong cam két cac chi tieu vè thi phàn, kiẻm soat chi phi chat che, san sang nguòn luc dẻ tang truong manh khi qua giai doan kho khan chung cua thi truong.


Muc tieu dua Bach hoa Xanh voi só luong cua hang lon se phat triẻn manh me trong giai doan nay va tro thanh chuoi duoc nghi den dau tien trong linh vuc ban le hang nhu yéu phảm.


Ngoai ra, cong ty dat muc tieu 50% thi phàn dien thoai va 45% thi phàn dien may cuói 2020, la nha ban le niem yét tren thi truong chung khoan co két qua kinh doanh tót nhát nam 2020.


Thế Giới Di Động vừa trình phương án vượt "bão", không phải ai cũng áp dụng được

Thế Giới Di Động vừa đưa ra bản kế hoạch đối phó chi tiết với các kịch bản khác nhau theo từng tình hình, trong đó có các phương án không phải chuỗi tương tự nào cũng làm được.
Giới thiệu cho bạn bè
  • gplus
  • pinterest

Bình luận

Đăng bình luận

Đánh giá: