Thế Giới Di Động và FPT Shop chung bài toán tăng doanh thu

Bên cạnh những biện pháp kỹ thuật như tăng lượt khách, gây sự chú ý, mở rộng sản phẩm bán thì Thế Giới Di Động (TGDĐ) và FPT Shop đều phải có hướng đi riêng.


Báo cáo phân tích từ CTCP Chứng khoán Rồng Việt (VDSC) nhìn nhận thị trường điện thoại đang đi vào xu hướng bão hòa. Xu hướng tiêu dùng từ điện thoại chức năng sang điện thoại thông minh từ trước năm 2017 đã lùi xa.


VDSC nhận định trong thời gian tới, doanh thu mảng điện thoại sẽ chủ yếu từ những người dùng cũ đổi, nâng điện thoại chứ không còn mua mới như trước đây. Ngoài ra, tiềm năng phát triển của ngành sẽ bị hạn chế bởi tầng lớp có nhu cầu đổi điện thoại nhiều nhất từ 15 đến 35 tuổi được dự báo giảm tỷ lệ dân số.


Quan điểm này của VDSC trùng khớp với thông tin ông Nguyễn Đức Tài, Chủ tịch HĐQT CTCP Đầu tư Thế Giới Di Động (TGDĐ) đưa ra. Ông Tài dẫn một nhận định của đơn vị nghiên cứu thị trường, cho biết trong năm nay, ngành hàng điện thoại và điện máy được dự báo tăng trưởng thấp: điện thoại tăng 10%, máy lạnh tăng 11%, các ngành hàng khác đều dưới 10%.


Ông Tài khẳng định 2019 là năm đầu tiên dự báo ngành điện thoại tăng trưởng thấp. Với ông, cảnh tượng người tiêu dùng xếp hàng mua điện thoại đời mới đã xa. Thị trường đã sang một trang khác.


Trên thực tế, giai đoạn 2015 - 2018, tốc độ tăng trưởng doanh thu của TGDĐ đã chậm lại. Nếu 2016, doanh thu tăng 80% năm trước thì tới 2018, con số này chỉ còn 30%.


Tương tự như FPT Retail, tăng trưởng doanh thu giảm từ 18% năm 2017 xuống còn 15% năm 2018.


 Thế Giới Di Động và FPT Shop chung bài toán tăng doanh thu - Ảnh 1.

TGDĐ và FPT Retail đều có phần lớn doanh thu được đóng góp từ ngành hàng điện thoại. Đơn vị: tỷ đồng


Thị trường bão hòa đặt ra bài toán tăng trưởng cho những doanh nghiệp bán lẻ như TGDĐ hay FPT Retail (đơn vị sở hữu chuỗi FPT Shop). Cả hai sẽ cùng phải đưa ra những giải pháp tăng doanh thu dựa trên tiềm lực và định hướng sẵn có.


Chung mục tiêu tăng lượt khách


Trong tháng 3, khoảng 10 chiếc xe tải được trang trí đèn của TGDĐ chạy trên nhiều tuyến đường tại TP HCM và Hà Nội để quảng bá chương trình đặt hàng trước cho Samsung. Đây là cách làm xưa nay chưa từng có của TGDĐ.


 Thế Giới Di Động và FPT Shop chung bài toán tăng doanh thu - Ảnh 2.

Chiếc xe tải của MWG gây chú ý trên đường phố. Ảnh: Lê Thảo Trang


TGDĐ cũng đồng loạt triển khai nhiều cách khác để thu hút khách hàng như phát bài hát nhận diện của chuỗi tại các cửa hàng ven đường lớn; bán rổ giá, đồ dùng nhựa bên vỉa hè cửa hàng...


Ông Nguyễn Đức Tài lý giải quan niệm nếu có thể tăng doanh thu mà không khiến khách hàng khó chịu thì TGDĐ sẽ làm. Với ông, việc khách đi qua cửa hàng và nở một nụ cười thích thú với "cái gì đó" thì đã là một thành công. "Khách hàng với chúng tôi là trung tâm, làm khách hàng vui là chúng tôi đã đạt được mục đích", người đứng đầu chuỗi bán lẻ di động lớn nhất Việt Nam nói.


Còn với chuỗi FPT Shop, Chủ tịch HĐQT kiêm Tổng giám đốc Nguyễn Bạch Điệp nói cần gia tăng doanh thu, tăng lượng khách. Bà không phủ nhận mục tiêu 6 năm qua chỉ là "tồn tại trước sức mạnh của các chuỗi bán lẻ đi trước".


FPT Shop có dịch vụ thu hộ tiền điện nước, đem lại hiệu quả lôi kéo được khách hàng đến cửa hàng, từ đó bà cho rằng phụ kiện như thẻ nhớ, ốp lưng, sạc dự phòng cũng có thể làm sứ mệnh này. Vì thế, năm 2019, FPT Shop khởi động chiến dịch 1.000 tỷ đồng doanh thu phụ kiện, tăng 67% so với năm trước. Nữ chủ tịch nhấn mạnh chiến dịch này quan trọng, FPT Shop sẽ thay đổi hoàn toàn kênh cung cấp, đưa mức giá phụ kiện cạnh tranh với đối thủ.


Ngoài ra, nhà bán lẻ này cũng phát triển kinh doanh sim số, thẻ cào - những thứ trước đây luôn có sẵn nhưng chưa được chú trọng. Mục tiêu doanh thu đặt ra là tăng 100 tỷ đồng năm nay.


Những bước đi khác biệt


Từ năm 2018, ban lãnh đạo TGDĐ đã hạn chế việc mở rộng chuỗi cửa hàng điện thoại. Nếu như thời điểm 2015-2016, TGDĐ đạt tới ngưỡng 2 ngày 3 cửa hàng được mở mới thì năm 2018 gần như không hướng đến mở mới. Cuối năm 2018, TGDĐ có 1.032 cửa hàng, giảm 40 cửa hàng so với năm trước do chuyển đổi sang Điện Máy Xanh mini. Không mở thêm cửa hàng điện thoại mà chú trọng phát triển chuỗi Điện Máy Xanh, đặc biệt Bách Hóa Xanh là chiến lược của TGDĐ.


Ngược lại, FPT Shop muốn mở thêm các cửa hàng mới để bổ sung vào doanh thu chung toàn chuỗi. Dự kiến trong năm 2019, FPT Shop sẽ có thêm 100 cửa hàng, nâng tổng số hệ thống lên 633. Số lượng mở mới này tăng 40% so với năm trước.


 Thế Giới Di Động và FPT Shop chung bài toán tăng doanh thu - Ảnh 3.

TGDĐ và FPT Shop đều có chiến lược riêng gia tăng doanh thu.


Không mở cửa hàng mới, TGDĐ lại liên tục cải tiến mô hình, gia tăng diện tích sử dụng trên diện tích cửa hàng. Ông Đoàn Văn Hiểu Em, Tổng giám đốc CTCP TGDĐ, vận hành hai chuỗi bán lẻ điện thoại điện máy đặt ra bài toán làm sao để cửa hàng 300 m2 trưng bày được lượng hàng tương ứng diện tích 1.000 m2.


TGDĐ còn chủ trương “bán mặt hàng chưa từng bán”, ví dụ máy lọc nước, đồng hồ. Từ tháng 3, MWG cũng thử nghiệm mô hình "shop in shop" kinh doanh mặt hàng mới là đồng hồ (cửa hàng đồng hồ trong siêu thị TGDĐ và dự kiến có mặt ở ĐMX).


Về phần FPT Shop, công ty vẫn bám sâu vào những chiến lược đã thực hiện trong thời gian qua như kết hợp với nhà mạng giảm giá máy, khuyến khích chính sách trả góp để khách hàng nâng đời điện thoại… "Nữ tướng" Nguyễn Bạch Điệp kỳ vọng thị trường bán hàng trả góp còn nhiều dư địa tăng trưởng, dự kiến sẽ chiếm 45% doanh thu chung năm nay, tương đương đạt 2.500 tỷ đồng.


Cuối cùng, FPT Shop chú trọng kênh bán hàng online. Trong năm nay, FPT Retail dự kiến tăng doanh thu online thêm 1.000 tỷ đồng, làm việc với một số hãng chuyên bán hàng online tại Việt Nam như Xiaomi, Huawei...; hợp tác thử nghiệm với sản phẩm mới, ngành hàng mới, đối tác mới; kết hợp với các sàn thương mại điện tử khác...













The Gioi Di Dong va FPT Shop chung bai toan tang doanh thu


Ben canh nhung bien phap ky thuat nhu tang luot khach, gay su chu y, mo rong san pham ban thi The Gioi Di Dong (TGDD) va FPT Shop deu phai co huong di rieng.


Bao cao phan tich tu CTCP Chung khoan Rong Viet (VDSC) nhin nhan thi truong dien thoai dang di vao xu huong bao hoa. Xu huong tieu dung tu dien thoai chuc nang sang dien thoai thong minh tu truoc nam 2017 da lui xa.


VDSC nhan dinh trong thoi gian toi, doanh thu mang dien thoai se chu yeu tu nhung nguoi dung cu doi, nang dien thoai chu khong con mua moi nhu truoc day. Ngoai ra, tiem nang phat trien cua nganh se bi han che boi tang lop co nhu cau doi dien thoai nhieu nhat tu 15 den 35 tuoi duoc du bao giam ty le dan so.


Quan diem nay cua VDSC trung khop voi thong tin ong Nguyen Duc Tai, Chu tich HDQT CTCP Dau tu The Gioi Di Dong (TGDD) dua ra. Ong Tai dan mot nhan dinh cua don vi nghien cuu thi truong, cho biet trong nam nay, nganh hang dien thoai va dien may duoc du bao tang truong thap: dien thoai tang 10%, may lanh tang 11%, cac nganh hang khac deu duoi 10%.


Ong Tai khang dinh 2019 la nam dau tien du bao nganh dien thoai tang truong thap. Voi ong, canh tuong nguoi tieu dung xep hang mua dien thoai doi moi da xa. Thi truong da sang mot trang khac.


Tren thuc te, giai doan 2015 - 2018, toc do tang truong doanh thu cua TGDD da cham lai. Neu 2016, doanh thu tang 80% nam truoc thi toi 2018, con so nay chi con 30%.


Tuong tu nhu FPT Retail, tang truong doanh thu giam tu 18% nam 2017 xuong con 15% nam 2018.


 The Gioi Di Dong va FPT Shop chung bai toan tang doanh thu - Anh 1.

TGDD va FPT Retail deu co phan lon doanh thu duoc dong gop tu nganh hang dien thoai. Don vi: ty dong


Thi truong bao hoa dat ra bai toan tang truong cho nhung doanh nghiep ban le nhu TGDD hay FPT Retail (don vi so huu chuoi FPT Shop). Ca hai se cung phai dua ra nhung giai phap tang doanh thu dua tren tiem luc va dinh huong san co.


Chung muc tieu tang luot khach


Trong thang 3, khoang 10 chiec xe tai duoc trang tri den cua TGDD chay tren nhieu tuyen duong tai TP HCM va Ha Noi de quang ba chuong trinh dat hang truoc cho Samsung. Day la cach lam xua nay chua tung co cua TGDD.


 The Gioi Di Dong va FPT Shop chung bai toan tang doanh thu - Anh 2.

Chiec xe tai cua MWG gay chu y tren duong pho. Anh: Le Thao Trang


TGDD cung dong loat trien khai nhieu cach khac de thu hut khach hang nhu phat bai hat nhan dien cua chuoi tai cac cua hang ven duong lon; ban ro gia, do dung nhua ben via he cua hang...


Ong Nguyen Duc Tai ly giai quan niem neu co the tang doanh thu ma khong khien khach hang kho chiu thi TGDD se lam. Voi ong, viec khach di qua cua hang va no mot nu cuoi thich thu voi "cai gi do" thi da la mot thanh cong. "Khach hang voi chung toi la trung tam, lam khach hang vui la chung toi da dat duoc muc dich", nguoi dung dau chuoi ban le di dong lon nhat Viet Nam noi.


Con voi chuoi FPT Shop, Chu tich HDQT kiem Tong giam doc Nguyen Bach Diep noi can gia tang doanh thu, tang luong khach. Ba khong phu nhan muc tieu 6 nam qua chi la "ton tai truoc suc manh cua cac chuoi ban le di truoc".


FPT Shop co dich vu thu ho tien dien nuoc, dem lai hieu qua loi keo duoc khach hang den cua hang, tu do ba cho rang phu kien nhu the nho, op lung, sac du phong cung co the lam su menh nay. Vi the, nam 2019, FPT Shop khoi dong chien dich 1.000 ty dong doanh thu phu kien, tang 67% so voi nam truoc. Nu chu tich nhan manh chien dich nay quan trong, FPT Shop se thay doi hoan toan kenh cung cap, dua muc gia phu kien canh tranh voi doi thu.


Ngoai ra, nha ban le nay cung phat trien kinh doanh sim so, the cao - nhung thu truoc day luon co san nhung chua duoc chu trong. Muc tieu doanh thu dat ra la tang 100 ty dong nam nay.


Nhung buoc di khac biet


Tu nam 2018, ban lanh dao TGDD da han che viec mo rong chuoi cua hang dien thoai. Neu nhu thoi diem 2015-2016, TGDD dat toi nguong 2 ngay 3 cua hang duoc mo moi thi nam 2018 gan nhu khong huong den mo moi. Cuoi nam 2018, TGDD co 1.032 cua hang, giam 40 cua hang so voi nam truoc do chuyen doi sang Dien May Xanh mini. Khong mo them cua hang dien thoai ma chu trong phat trien chuoi Dien May Xanh, dac biet Bach Hoa Xanh la chien luoc cua TGDD.


Nguoc lai, FPT Shop muon mo them cac cua hang moi de bo sung vao doanh thu chung toan chuoi. Du kien trong nam 2019, FPT Shop se co them 100 cua hang, nang tong so he thong len 633. So luong mo moi nay tang 40% so voi nam truoc.


 The Gioi Di Dong va FPT Shop chung bai toan tang doanh thu - Anh 3.

TGDD va FPT Shop deu co chien luoc rieng gia tang doanh thu.


Khong mo cua hang moi, TGDD lai lien tuc cai tien mo hinh, gia tang dien tich su dung tren dien tich cua hang. Ong Doan Van Hieu Em, Tong giam doc CTCP TGDD, van hanh hai chuoi ban le dien thoai dien may dat ra bai toan lam sao de cua hang 300 m2 trung bay duoc luong hang tuong ung dien tich 1.000 m2.


TGDD con chu truong “ban mat hang chua tung ban”, vi du may loc nuoc, dong ho. Tu thang 3, MWG cung thu nghiem mo hinh "shop in shop" kinh doanh mat hang moi la dong ho (cua hang dong ho trong sieu thi TGDD va du kien co mat o DMX).


Ve phan FPT Shop, cong ty van bam sau vao nhung chien luoc da thuc hien trong thoi gian qua nhu ket hop voi nha mang giam gia may, khuyen khich chinh sach tra gop de khach hang nang doi dien thoai… "Nu tuong" Nguyen Bach Diep ky vong thi truong ban hang tra gop con nhieu du dia tang truong, du kien se chiem 45% doanh thu chung nam nay, tuong duong dat 2.500 ty dong.


Cuoi cung, FPT Shop chu trong kenh ban hang online. Trong nam nay, FPT Retail du kien tang doanh thu online them 1.000 ty dong, lam viec voi mot so hang chuyen ban hang online tai Viet Nam nhu Xiaomi, Huawei...; hop tac thu nghiem voi san pham moi, nganh hang moi, doi tac moi; ket hop voi cac san thuong mai dien tu khac...






Thế Giới Di Động và FPT Shop chung bài toán tăng doanh thu

Bên cạnh những biện pháp kỹ thuật như tăng lượt khách, gây sự chú ý, mở rộng sản phẩm bán thì Thế Giới Di Động (TGDĐ) và FPT Shop đều phải có hướng đi riêng.
Giới thiệu cho bạn bè
  • gplus
  • pinterest

Bình luận

Đăng bình luận

Đánh giá: