OnePlus bị tố lấp liếm, xóa toàn bộ đánh giá tiêu cực về smartphone trên trang bán hàng trực tuyến

Hãng smartphone Trung Quốc OnePlus mới đây vừa bị người dùng tố xóa các đánh giá tiêu cực về sản phẩm mới nhất của hãng ngay trên trang bán hàng trực tuyến.


Mỗi hãng công nghệ đều có những lỗi lầm không thể tránh khỏi và thông thường người dùng sẽ phản ánh trực tiếp hoặc thông qua các kênh truyền thông hoặc trang bán hàng.


OnePlus bị tố lấp liếm, xóa toàn bộ đánh giá tiêu cực về smartphone trên trang bán hàng trực tuyến - Ảnh 1.

Tuy nhiên cách xử lý ra sao cho thấu tình đạt lý mới là điều người tiêu dùng mong đợi nhất ở mỗi hãng. Đó cũng chính là thước đo cho lòng tin với những sản phẩm sau này.


Gần đây đã có nhiều hãng bị bóc phốt. Nếu như Huawei và Samsung bị cộng đồng mạng chỉ trích vì dùng ảnh mạng, ảnh chụp từ DSLR để quảng bá cho tính năng chụp ảnh trên camera smartphone thì đến nay lại là vụ của OnePlus. Nhưng vụ việc lần này có vẻ phức tạp hơn và gây ảnh hưởng đáng kể đến thanh danh của hãng smartphone Trung Quốc.


Theo một tài khoản có tên u/ftblwolf chia sẻ trên mạng Reddit cho biết, OnePlus có vẻ đã lọc các đánh giá tiêu cực trên trang bán hàng trực tuyến của họ. Sở dĩ người này đưa ra kết luận trên sau khi phát hiện thấy bình luận trước đó của mình về vấn đề kính cường lực trên OnePlus 6T đã bị xóa đi mà không rõ lý do.


OnePlus bị tố lấp liếm, xóa toàn bộ đánh giá tiêu cực về smartphone trên trang bán hàng trực tuyến - Ảnh 2.

Dòng đánh giá 1 sao phàn nàn về lỗi bong bóng trong kính bảo vệ màn hình của OnePlus 6T


OnePlus bị tố lấp liếm, xóa toàn bộ đánh giá tiêu cực về smartphone trên trang bán hàng trực tuyến - Ảnh 3.

Khoảng vài giờ sau, dòng đánh giá đã không cánh mà bay


OnePlus bị tố lấp liếm, xóa toàn bộ đánh giá tiêu cực về smartphone trên trang bán hàng trực tuyến - Ảnh 4.

Nhiều người dùng Reddit tiết lộ cũng gặp phải trường hợp tương tự liên quan đến kính bảo vệ màn hình trên OnePlus 6T


Điều đáng nói ở chỗ, có nhiều người khác cũng phàn nàn về việc OnePlus xóa bình luận có phần tiêu cực về sản phẩm của họ. Cộng đồng mạng sau đó cũng trổ tài "thám tử" điều tra vụ việc và phát hiện thấy những khuất tất đúng như lời chia sẻ.


Trên gian hàng trực tuyến của OnePlus tại Anh và Mỹ, người ta chỉ thấy những đánh giá tích cực trên các sản phẩm mới như OnePlus 6T. Tất nhiên vẫn có những đánh giá tiêu cực nhưng chỉ trên các sản phẩm cũ.


Xét về mặt đạo đức, đây là hành vi không đúng mực đối với một hãng công nghệ có tiếng như OnePlus. Khi thị trường ngày một đông, điều này cũng đồng nghĩa với việc các hãng cần học cách cạnh tranh lành mạnh. Việc gian dối về tính năng sản phẩm hoặc nâng tầm một cách quá lộ liễu đôi khi có thể là con dao hai lưỡi, tự hại chính mình.


Hậu quả không chỉ là ảnh hưởng đến danh tiếng mà còn làm mất điểm trước các fan trung thành và vô tình đánh mất đi lượng khách hàng "ruột" quan trọng.


Tham khảo BGR


Nhận vốn từ Bill Gates, các nhà khoa học Harvard sẽ tiến hành "che Mặt Trời" để Trái Đất bớt nóng







OnePlus bi to lap liem, xoa toan bo danh gia tieu cuc ve smartphone tren trang ban hang truc tuyen


Hang smartphone Trung Quoc OnePlus moi day vua bi nguoi dung to xoa cac danh gia tieu cuc ve san pham moi nhat cua hang ngay tren trang ban hang truc tuyen.


Moi hang cong nghe deu co nhung loi lam khong the tranh khoi va thong thuong nguoi dung se phan anh truc tiep hoac thong qua cac kenh truyen thong hoac trang ban hang.


OnePlus bi to lap liem, xoa toan bo danh gia tieu cuc ve smartphone tren trang ban hang truc tuyen - Anh 1.

Tuy nhien cach xu ly ra sao cho thau tinh dat ly moi la dieu nguoi tieu dung mong doi nhat o moi hang. Do cung chinh la thuoc do cho long tin voi nhung san pham sau nay.


Gan day da co nhieu hang bi boc phot. Neu nhu Huawei va Samsung bi cong dong mang chi trich vi dung anh mang, anh chup tu DSLR de quang ba cho tinh nang chup anh tren camera smartphone thi den nay lai la vu cua OnePlus. Nhung vu viec lan nay co ve phuc tap hon va gay anh huong dang ke den thanh danh cua hang smartphone Trung Quoc.


Theo mot tai khoan co ten u/ftblwolf chia se tren mang Reddit cho biet, OnePlus co ve da loc cac danh gia tieu cuc tren trang ban hang truc tuyen cua ho. So di nguoi nay dua ra ket luan tren sau khi phat hien thay binh luan truoc do cua minh ve van de kinh cuong luc tren OnePlus 6T da bi xoa di ma khong ro ly do.


OnePlus bi to lap liem, xoa toan bo danh gia tieu cuc ve smartphone tren trang ban hang truc tuyen - Anh 2.

Dong danh gia 1 sao phan nan ve loi bong bong trong kinh bao ve man hinh cua OnePlus 6T


OnePlus bi to lap liem, xoa toan bo danh gia tieu cuc ve smartphone tren trang ban hang truc tuyen - Anh 3.

Khoang vai gio sau, dong danh gia da khong canh ma bay


OnePlus bi to lap liem, xoa toan bo danh gia tieu cuc ve smartphone tren trang ban hang truc tuyen - Anh 4.

Nhieu nguoi dung Reddit tiet lo cung gap phai truong hop tuong tu lien quan den kinh bao ve man hinh tren OnePlus 6T


Dieu dang noi o cho, co nhieu nguoi khac cung phan nan ve viec OnePlus xoa binh luan co phan tieu cuc ve san pham cua ho. Cong dong mang sau do cung tro tai "tham tu" dieu tra vu viec va phat hien thay nhung khuat tat dung nhu loi chia se.


Tren gian hang truc tuyen cua OnePlus tai Anh va My, nguoi ta chi thay nhung danh gia tich cuc tren cac san pham moi nhu OnePlus 6T. Tat nhien van co nhung danh gia tieu cuc nhung chi tren cac san pham cu.


Xet ve mat dao duc, day la hanh vi khong dung muc doi voi mot hang cong nghe co tieng nhu OnePlus. Khi thi truong ngay mot dong, dieu nay cung dong nghia voi viec cac hang can hoc cach canh tranh lanh manh. Viec gian doi ve tinh nang san pham hoac nang tam mot cach qua lo lieu doi khi co the la con dao hai luoi, tu hai chinh minh.


Hau qua khong chi la anh huong den danh tieng ma con lam mat diem truoc cac fan trung thanh va vo tinh danh mat di luong khach hang "ruot" quan trong.


Tham khao BGR


Nhan von tu Bill Gates, cac nha khoa hoc Harvard se tien hanh "che Mat Troi" de Trai Dat bot nong

OnePlus bị tố lấp liếm, xóa toàn bộ đánh giá tiêu cực về smartphone trên trang bán hàng trực tuyến

Hãng smartphone Trung Quốc OnePlus mới đây vừa bị người dùng tố xóa các đánh giá tiêu cực về sản phẩm mới nhất của hãng ngay trên trang bán hàng trực tuyến.
Giới thiệu cho bạn bè
  • gplus
  • pinterest

Bình luận

Đăng bình luận

Đánh giá