Mạng 3G, 4G của MobiFone bất ngờ sập

Trưa ngày 6/12, nhiều người dùng thông báo họ không thể truy cập Internet bằng 3G, 4G của nhà mạng MobiFone.


Khoảng 12h ngày 6/12, đa số người dùng nhà mạng MobiFone đều không thể truy cập Internet bằng dịch vụ 3G và 4G của nhà mạng này.


Bên cạnh đó, tổng đài hỗ trợ khách hàng 24/7 của MobiFone cũng trong tình trạng quá tải, không thể tiếp nhận cuộc gọi khiếu nại từ khách hàng.


"Cột sóng vẫn hiện biểu tượng 3G. Tuy nhiên tôi không thể truy cập bất kì website hay dịch vụ gì sử dụng Internet", Phương Uyên, nhân viên văn phòng quận 10, TP.HCM cho biết.


Nhiều khách hàng phải chọn cách sử dụng Wi-Fi nếu không có nhu cầu di chuyển. Tuy nhiên ảnh hưởng lớn nhất là giới tài xế xe công nghệ. Các ứng dụng Grab, Go Việt... đều không thể sử dụng bằng mạng 3G và 4 G của Mobifone.


"Giờ nghỉ trưa, mọi người có nhu cầu ra ngoài đi ăn nhiều nhưng tôi không thể nhận bất kì chuyến xe nào vì không thể kết nối Internet", Trọng Phú, tài xế xe công nghệ ngụ quận 12, TP.HCM cho biết.


Trong thông cáo vừa phát đi, phía MobiFone cho biết khoảng 11h30 ngày 6/12, khách hàng tại một số khu vực nội thành Hà Nội, TP.HCM không truy cập được data 3G/4G do ảnh hưởng của sự cố lỗi thiết bị mạng data 3G/4G.


Hiện MobiFone đang triển khai các biện pháp ứng cứu thông tin, cân chỉnh lưu lượng nhằm khắc phục sự cố.


Theo Zing.









Mang 3G, 4G cua MobiFone bat ngo sap


Trua ngay 6/12, nhieu nguoi dung thong bao ho khong the truy cap Internet bang 3G, 4G cua nha mang MobiFone.


Khoang 12h ngay 6/12, da so nguoi dung nha mang MobiFone deu khong the truy cap Internet bang dich vu 3G va 4G cua nha mang nay.


Ben canh do, tong dai ho tro khach hang 24/7 cua MobiFone cung trong tinh trang qua tai, khong the tiep nhan cuoc goi khieu nai tu khach hang.


"Cot song van hien bieu tuong 3G. Tuy nhien toi khong the truy cap bat ki website hay dich vu gi su dung Internet", Phuong Uyen, nhan vien van phong quan 10, TP.HCM cho biet.


Nhieu khach hang phai chon cach su dung Wi-Fi neu khong co nhu cau di chuyen. Tuy nhien anh huong lon nhat la gioi tai xe xe cong nghe. Cac ung dung Grab, Go Viet... deu khong the su dung bang mang 3G va 4 G cua Mobifone.


"Gio nghi trua, moi nguoi co nhu cau ra ngoai di an nhieu nhung toi khong the nhan bat ki chuyen xe nao vi khong the ket noi Internet", Trong Phu, tai xe xe cong nghe ngu quan 12, TP.HCM cho biet.


Trong thong cao vua phat di, phia MobiFone cho biet khoang 11h30 ngay 6/12, khach hang tai mot so khu vuc noi thanh Ha Noi, TP.HCM khong truy cap duoc data 3G/4G do anh huong cua su co loi thiet bi mang data 3G/4G.


Hien MobiFone dang trien khai cac bien phap ung cuu thong tin, can chinh luu luong nham khac phuc su co.


Theo Zing.


Mạng 3G, 4G của MobiFone bất ngờ sập

Trưa ngày 6/12, nhiều người dùng thông báo họ không thể truy cập Internet bằng 3G, 4G của nhà mạng MobiFone.
Giới thiệu cho bạn bè
  • gplus
  • pinterest

Bình luận

Đăng bình luận

Đánh giá