Có phải Microsoft đang bỏ rơi người dùng?

Hàng loạt "scandal" diễn ra như Windows Phone và dịch vụ âm nhạc trực tuyến Groove Music Pass bị khai tử. Microsoft bị coi là không còn quan tâm đến người dùng nữa, mà tập trung vào bán các sản phẩm phần cứng. Đây có phải là đường đi nước bước đúng đắn?


Có phải Microsoft đang bỏ rơi người dùng?

CEO của Microsoft, ông Satya Nadella.


Thứ 3 tuần trước, Microsoft thông báo khai tử dịch vụ âm nhạc trực tuyến Groove Music Pass - được coi là quân bài để cạnh tranh với đối thủ Apple Music tại Spotify. Sự sụp đổ của Groove Music Pass không phải là bất ngờ lớn vì dù đã được cài sẵn trên Windows10 nhưng nó vẫn không được sử dụng rộng rãi.


Có phải Microsoft đang bỏ rơi người dùng?

Groove Music chuyển về trạng thái nghe offline thay vì stream live như trước.


Thế nhưng sự việc chưa bao giờ được Microsoft báo trước này vẫn gây không ít thiệt thòi cho người sử dụng. Người dùng chỉ còn có thể dùng Groove Music để nghe nhạc, thay vì trước đây có thể phát nhạc trực tuyến hay download nhạc từ Microsoft Store. Đây là một trong những dấu hiệu đầu tiên cho thấy Microsoft đang chuyển trọng tâm từ sáng tạo công nghệ cho người dùng của chính mình sang thị trường bán phần mềm và dịch vụ cho các doanh nghiệp.


Ngày hôm nay, Microsoft lại tiếp tục gây shock cho fan hâm mộ khi thông báo "khai tử" Windows 10 dành cho điện thoại. Trên thực tế, nền tảng Windows Phone đã chết cách đây một năm những Microsoft chưa chịu chấp nhận sự thật này. Bởi người hâm mộ vẫn còn hy vọng Microsoft sẽ cập nhật nền tảng này với các tính năng mới. Tuy nhiên, mọi thứ đã thực sự chấm dứt khi Joe Belfiore của Microsoft tiết lộ trên mạng Twitter rằng “người khổng lồ phần mềm” không còn phát triển các tính năng hoặc phần cứng cho Windows 10 Mobile.


Có phải Microsoft đang bỏ rơi người dùng?

Windows Phone khai tử qua dòng thông báo của nhân viên Microsoft trên Twitter.


Hành động này càng chứng tỏ hơn động thái của Microsoft những năm gần đây. Nếu như, dịch vụ đám mây Microsoft Azure và bộ sản phẩm Office 365 đã từng là sản phẩm "hái ra tiền" của Microsoft thì nay đã bị trì trệ do "người khổng lồ phần mềm" tập trung vào kinh doanh các phần cứng.


Để chứng minh điều này, nguồn tin từ trang OnMSFT đã đính kèm dòng Tweets từ một trong những "fan ruột" của Microsoft. Ông Kareem Anderson đã chia sẻ trên Twitter rằng: "CEO Satya Naella của Microsoft không còn muốn bạn và tôi là khách hàng của họ nữa".


Có phải Microsoft đang bỏ rơi người dùng?

Kareem Anderson đã chia sẻ trên Twitter: "Microsoft không còn muốn bạn và tôi là khách hàng của họ nữa".


Anderson chỉ ra rằng trong gần 4 năm kể từ khi Satya Nadella lên đảm nhiệm vị trí CEO của Microsft, mọi hoạt động của công ty đã bị xáo trộn. Microsoft đã không còn quan tâm và phát triển hoạt động kinh doanh điện thoại thông minh, kể cả sự ra đời của Windows 10 đi kèm đó là những dịch vụ chủ chốt trước đây cũng bị khai tử theo. Ví dụ như bộ theo dõi sức khỏe đã được cài đặt trong sản phẩm đeo tay Microsoft Band không tồn tại nữa.


Có phải Microsoft đang bỏ rơi người dùng?

Bộ theo dõi sức khỏe cũng không còn nữa...


Trong tạp chí PC World, Biên tập viên cấp cao Mark Hachman cũng lưu ý rằng điều này không còn mới lạ, phần lớn những gì Microsoft coi trọng bây giờ là việc tiêu dùng của doanh nghiệp được đặt ngang tầm với nhu cầu cá nhân. Microsoft đã đưa ra một ví dụ nhằm thuyết phục người tiêu dùng, như việc tất cả các máy tính xách tay, máy tính bảng của Microsoft Surface và những sản phẩm tương tự được bán thông qua các nhà bán lẻ lớn. Sau cùng chúng đều có trong tay của các chuyên gia để hỗ trợ họ làm việc và đồng thời cũng có mặt trên thì trường để cạnh tranh với các sản phẩm khác, điều này được coi là quá sức đối với Microsoft khi phải đáp ứng cả 2 thị trường người tiêu dùng này.









Co phai Microsoft dang bo roi nguoi dung?


Hang loat "scandal" dien ra nhu Windows Phone va dich vu am nhac truc tuyen Groove Music Pass bi khai tu. Microsoft bi coi la khong con quan tam den nguoi dung nua, ma tap trung vao ban cac san pham phan cung. Day co phai la duong di nuoc buoc dung dan?


Co phai Microsoft dang bo roi nguoi dung?

CEO cua Microsoft, ong Satya Nadella.


Thu 3 tuan truoc, Microsoft thong bao khai tu dich vu am nhac truc tuyen Groove Music Pass - duoc coi la quan bai de canh tranh voi doi thu Apple Music tai Spotify. Su sup do cua Groove Music Pass khong phai la bat ngo lon vi du da duoc cai san tren Windows10 nhung no van khong duoc su dung rong rai.


Co phai Microsoft dang bo roi nguoi dung?

Groove Music chuyen ve trang thai nghe offline thay vi stream live nhu truoc.


The nhung su viec chua bao gio duoc Microsoft bao truoc nay van gay khong it thiet thoi cho nguoi su dung. Nguoi dung chi con co the dung Groove Music de nghe nhac, thay vi truoc day co the phat nhac truc tuyen hay download nhac tu Microsoft Store. Day la mot trong nhung dau hieu dau tien cho thay Microsoft dang chuyen trong tam tu sang tao cong nghe cho nguoi dung cua chinh minh sang thi truong ban phan mem va dich vu cho cac doanh nghiep.


Ngay hom nay, Microsoft lai tiep tuc gay shock cho fan ham mo khi thong bao "khai tu" Windows 10 danh cho dien thoai. Tren thuc te, nen tang Windows Phone da chet cach day mot nam nhung Microsoft chua chiu chap nhan su that nay. Boi nguoi ham mo van con hy vong Microsoft se cap nhat nen tang nay voi cac tinh nang moi. Tuy nhien, moi thu da thuc su cham dut khi Joe Belfiore cua Microsoft tiet lo tren mang Twitter rang “nguoi khong lo phan mem” khong con phat trien cac tinh nang hoac phan cung cho Windows 10 Mobile.


Co phai Microsoft dang bo roi nguoi dung?

Windows Phone khai tu qua dong thong bao cua nhan vien Microsoft tren Twitter.


Hanh dong nay cang chung to hon dong thai cua Microsoft nhung nam gan day. Neu nhu, dich vu dam may Microsoft Azure va bo san pham Office 365 da tung la san pham "hai ra tien" cua Microsoft thi nay da bi tri tre do "nguoi khong lo phan mem" tap trung vao kinh doanh cac phan cung.


De chung minh dieu nay, nguon tin tu trang OnMSFT da dinh kem dong Tweets tu mot trong nhung "fan ruot" cua Microsoft. Ong Kareem Anderson da chia se tren Twitter rang: "CEO Satya Naella cua Microsoft khong con muon ban va toi la khach hang cua ho nua".


Co phai Microsoft dang bo roi nguoi dung?

Kareem Anderson da chia se tren Twitter: "Microsoft khong con muon ban va toi la khach hang cua ho nua".


Anderson chi ra rang trong gan 4 nam ke tu khi Satya Nadella len dam nhiem vi tri CEO cua Microsft, moi hoat dong cua cong ty da bi xao tron. Microsoft da khong con quan tam va phat trien hoat dong kinh doanh dien thoai thong minh, ke ca su ra doi cua Windows 10 di kem do la nhung dich vu chu chot truoc day cung bi khai tu theo. Vi du nhu bo theo doi suc khoe da duoc cai dat trong san pham deo tay Microsoft Band khong ton tai nua.


Co phai Microsoft dang bo roi nguoi dung?

Bo theo doi suc khoe cung khong con nua...


Trong tap chi PC World, Bien tap vien cap cao Mark Hachman cung luu y rang dieu nay khong con moi la, phan lon nhung gi Microsoft coi trong bay gio la viec tieu dung cua doanh nghiep duoc dat ngang tam voi nhu cau ca nhan. Microsoft da dua ra mot vi du nham thuyet phuc nguoi tieu dung, nhu viec tat ca cac may tinh xach tay, may tinh bang cua Microsoft Surface va nhung san pham tuong tu duoc ban thong qua cac nha ban le lon. Sau cung chung deu co trong tay cua cac chuyen gia de ho tro ho lam viec va dong thoi cung co mat tren thi truong de canh tranh voi cac san pham khac, dieu nay duoc coi la qua suc doi voi Microsoft khi phai dap ung ca 2 thi truong nguoi tieu dung nay.


Có phải Microsoft đang bỏ rơi người dùng?

Hàng loạt "scandal" diễn ra như Windows Phone và dịch vụ âm nhạc trực tuyến Groove Music Pass bị khai tử. Microsoft bị coi là không còn quan tâm đến người dùng nữa, mà tập trung vào bán các sản phẩm phần cứng. Đây có phải là đường đi nước bước đúng đắn?
Giới thiệu cho bạn bè
  • gplus
  • pinterest

Bình luận

Đăng bình luận

Đánh giá