CEO 'tệ' nhất lịch sử Apple: Được Steve Jobs đích thân tuyển, nhưng toàn đưa ra chiến lược sai lầm, suýt nữa khiến Apple phá sản

John Sculley xuất hiện trong danh sách “những CEO tệ nhất lịch sử Hoa Kỳ” của tờ Business Insider với lý do: “Ông ấy đã đuổi Steve Jobs khỏi Apple.”.


John Sculley là ai?


John Sculley sinh năm 1939, là một doanh nhân, nhà đầu tư người Mỹ. Danh tiếng của ông được biết đến từ khi làm việc cho PepsiCo.


Năm 1967, Sculley tham gia chương trình đào tạo kéo dài sáu tháng dành cho thực tập sinh của PepsiCo rồi trở thành nhân viên chính thức. Năm 1970, ở tuổi 30, ông trở thành phó chủ tịch tiếp thị trẻ nhất của hãng đồ uống nổi tiếng thế giới này.


CEO tệ nhất lịch sử Apple: Được Steve Jobs đích thân tuyển nhưng lại khiến ông phải ra đi, chiến lược sai lầm và mối quan hệ không thể hàn gắn - Ảnh 1.

Với những chiến dịch huyền thoại như "Thử thách Pepsi" hay "Cuộc chiến Cola", Sculley đã góp công lớn trong việc giúp Pepsi trở thành thương hiệu nước giải khát số một vào những năm 1970.


Năm 1977, nấc thang sự nghiệp của Sculley tiến thêm một bước nữa khi vị doanh nhân tài ba được bổ nhiệm làm chủ tịch công ty.


Bán nước ngọt cả đời hay cùng thay đổi thế giới?


John Sculley và Steve Jobs lần đầu gặp nhau vào năm 1982. Khi ấy, Sculley vẫn đang là chủ tịch PepsiCo, còn Steve đang tìm thuê một CEO vì hội đồng quản trị cho rằng nhà đồng sáng lập Apple không phù hợp với vị trí đó.


Hội đồng quản trị hi vọng Sculley sẽ mang những kinh nghiệm dày dặn của mình để giúp "táo khuyết" có hướng tiếp thị đúng đắn hơn cho một công ty mới nổi và ban lãnh đạo còn non trẻ, thiếu kinh nghiệm, trong đó có Steve Jobs.


Đang giữ chức chủ tịch PepsiCo với mức đãi ngộ hậu hĩnh, Sculley đã chần chừ không ít: "Chúng tôi đã hiểu rất rõ về nhau. Nhưng tôi đã nói với Steve rằng mình không thể đến Apple."


Sau đó, Steve dừng lại, suy nghĩ một chút và nói: "Anh muốn đi bán nước ngọt đến hết đời hay muốn đi cùng tôi, thay đổi thế giới?".


CEO tệ nhất lịch sử Apple: Được Steve Jobs đích thân tuyển nhưng lại khiến ông phải ra đi, chiến lược sai lầm và mối quan hệ không thể hàn gắn - Ảnh 2.

Kết quả là, vào ngày 11 tháng 4 năm 1983, Sculley gia nhập Apple với tư cách CEO mới.


Không chung chí hướng


Mặc dù có khởi đầu tích cực nhưng mâu thuẫn trong chiến lược tiếp thị sớm nảy ra. Năm 1985, theo định hướng của Jobs, Apple cho ra mắt Lisa, máy tính đầu tiên có giao diện người dùng đồ họa (GUI). Đó là một công nghệ tuyệt với, nhưng doanh số lại thấp thảm hại.


Dự án tiếp theo là Macintosh. Tình hình kinh doanh đã cải thiện hơn nhưng không đủ để tạo nên tiếng vang trên thị trường PC. Bởi vậy, Jobs muốn hạ giá Macintosh, tăng cường quảng cáo tiếp thị cho dòng sản phẩm này.


"Đó là lỗi của anh. Các anh bắt tôi định giá Macintosh quá cao. Tôi muốn các anh giảm giá 500 USD và chuyển tỷ trọng quảng cáo từ Apple II sang Mac.", Sculley thuật lại lời Jobs.


CEO tệ nhất lịch sử Apple: Được Steve Jobs đích thân tuyển nhưng lại khiến ông phải ra đi, chiến lược sai lầm và mối quan hệ không thể hàn gắn - Ảnh 3.

Sản phẩm Macintosh đã không đạt doanh thu như kỳ vọng.


Sculley lại có quan điểm trái ngược. Ông cho rằng mình được chiêu mộ vào công ty để thúc đẩy Apple II và Macintosh chỉ đang tạo ra nhu cầu phi thực tế. Nếu giảm giá sản phẩm mà vẫn phải chi số tiền lớn cho tiếp thị, kinh doanh sẽ thua lỗ. Trong khi đó, Apple được kỳ vọng sẽ đáp ứng các mục tiêu tài chính và chỉ doanh số bán hàng mạnh mẽ của Apple II mới có thể hỗ trợ.


Ban giám đốc lúc này đang đứng về phía Sculley. Vị CEO quyết định yêu cầu Jobs rời khỏi nhánh sản phẩm Macintosh. Hội đồng quản trị nói: "Steve, chúng tôi muốn anh từ bỏ việc điều hành bộ phận Macintosh. Bạn đang gây rối trong tổ chức.". Ngay sau đó, vì không thể đi đến hướng giải quyết chung, Jobs đã tự nguyên rời khỏi Apple.


"Tôi đã không đánh giá cao. Đối với người sáng lập, người tạo ra Macintosh, anh ấy bị yêu cầu từ chức khỏi chính bộ phận mà mình đã tạo ra, nơi mang theo khát vọng thay đổi thế giới.", Sculley than thở trong một cuộc phỏng vấn nhiều năm sau đó.


"Kỷ nguyên" Sculley


Sau khi rời Apple, Jobs thành lập công ty mới có tên NeXT, tiếp tục tham vọng thay đổi ngành công nghiệp máy tính. Còn "táo khuyết", dưới thời Sculley, đã phát hành hệ điều hành System 7, lần đầu tiên mang lại màu sắc cho Mac.


CEO tệ nhất lịch sử Apple: Được Steve Jobs đích thân tuyển nhưng lại khiến ông phải ra đi, chiến lược sai lầm và mối quan hệ không thể hàn gắn - Ảnh 4.

Nhưng vị CEO cũng mắc phải không ít sai lầm. Sức mạnh tiếp thị của ông đã không thể bù đắp cho kỹ năng quản lý sản phẩm còn non yếu của mình. Sculley tin vào những chiến dịch đắt tiền. Ông đầu tư rất nhiều vào Apple Newton, máy ảnh và đầu CD nhưng các dự án này đều thất bại.


Sai lầm lớn nhất của Sculley là đã đặt cược tương lai Apple vào một loại bộ xử lý mới có tên PowerPC. Công ty phải trả giá đắt khi chuyển các thiết kế của mình sang tiêu chuẩn mới đồng thời giữ giá Mac cao.


Năm 1993, sau quý đầu tiên kinh doanh tồi tệ cũng như bối cảnh cuộc chiến giá cả máy tính ngày càng gay gắt, Sculley và ban giám đốc mâu thuẫn trong định hướng chiến lược. Sau đó, ông bị hội đồng quản trị của Apple buộc từ chức.


Rạn nứt không thể hàn gắn


Từng là đôi bạn thân nhưng tầm nhìn khác nhau đã khiến Steve Jobs và John Sculley trở thành những người xa lạ, đứng trên hai chiến tuyến khác nhau.


"Anh ấy không bao giờ tha thứ cho tôi vì điều đó.", Sculley nói trong một hội nghị năm 2015.


"Tình bạn giữa chúng tôi đã không bao giờ được hàn gắn. Đó thực sự là điều xấu hổ bởi nếu nhìn lại, tôi thấy mình đã phạm phải sai lầm lớn. Việc loại bỏ một nhà sáng lập, ngay cả khi anh ấy không bị sa thải, vẫn là một lỗi lầm khủng khiếp."












CEO 'te' nhat lich su Apple: Duoc Steve Jobs dich than tuyen, nhung toan dua ra chien luoc sai lam, suyt nua khien Apple pha san


John Sculley xuat hien trong danh sach “nhung CEO te nhat lich su Hoa Ky” cua to Business Insider voi ly do: “Ong ay da duoi Steve Jobs khoi Apple.”.


John Sculley la ai?


John Sculley sinh nam 1939, la mot doanh nhan, nha dau tu nguoi My. Danh tieng cua ong duoc biet den tu khi lam viec cho PepsiCo.


Nam 1967, Sculley tham gia chuong trinh dao tao keo dai sau thang danh cho thuc tap sinh cua PepsiCo roi tro thanh nhan vien chinh thuc. Nam 1970, o tuoi 30, ong tro thanh pho chu tich tiep thi tre nhat cua hang do uong noi tieng the gioi nay.


CEO te nhat lich su Apple: Duoc Steve Jobs dich than tuyen nhung lai khien ong phai ra di, chien luoc sai lam va moi quan he khong the han gan - Anh 1.

Voi nhung chien dich huyen thoai nhu "Thu thach Pepsi" hay "Cuoc chien Cola", Sculley da gop cong lon trong viec giup Pepsi tro thanh thuong hieu nuoc giai khat so mot vao nhung nam 1970.


Nam 1977, nac thang su nghiep cua Sculley tien them mot buoc nua khi vi doanh nhan tai ba duoc bo nhiem lam chu tich cong ty.


Ban nuoc ngot ca doi hay cung thay doi the gioi?


John Sculley va Steve Jobs lan dau gap nhau vao nam 1982. Khi ay, Sculley van dang la chu tich PepsiCo, con Steve dang tim thue mot CEO vi hoi dong quan tri cho rang nha dong sang lap Apple khong phu hop voi vi tri do.


Hoi dong quan tri hi vong Sculley se mang nhung kinh nghiem day dan cua minh de giup "tao khuyet" co huong tiep thi dung dan hon cho mot cong ty moi noi va ban lanh dao con non tre, thieu kinh nghiem, trong do co Steve Jobs.


Dang giu chuc chu tich PepsiCo voi muc dai ngo hau hinh, Sculley da chan chu khong it: "Chung toi da hieu rat ro ve nhau. Nhung toi da noi voi Steve rang minh khong the den Apple."


Sau do, Steve dung lai, suy nghi mot chut va noi: "Anh muon di ban nuoc ngot den het doi hay muon di cung toi, thay doi the gioi?".


CEO te nhat lich su Apple: Duoc Steve Jobs dich than tuyen nhung lai khien ong phai ra di, chien luoc sai lam va moi quan he khong the han gan - Anh 2.

Ket qua la, vao ngay 11 thang 4 nam 1983, Sculley gia nhap Apple voi tu cach CEO moi.


Khong chung chi huong


Mac du co khoi dau tich cuc nhung mau thuan trong chien luoc tiep thi som nay ra. Nam 1985, theo dinh huong cua Jobs, Apple cho ra mat Lisa, may tinh dau tien co giao dien nguoi dung do hoa (GUI). Do la mot cong nghe tuyet voi, nhung doanh so lai thap tham hai.


Du an tiep theo la Macintosh. Tinh hinh kinh doanh da cai thien hon nhung khong du de tao nen tieng vang tren thi truong PC. Boi vay, Jobs muon ha gia Macintosh, tang cuong quang cao tiep thi cho dong san pham nay.


"Do la loi cua anh. Cac anh bat toi dinh gia Macintosh qua cao. Toi muon cac anh giam gia 500 USD va chuyen ty trong quang cao tu Apple II sang Mac.", Sculley thuat lai loi Jobs.


CEO te nhat lich su Apple: Duoc Steve Jobs dich than tuyen nhung lai khien ong phai ra di, chien luoc sai lam va moi quan he khong the han gan - Anh 3.

San pham Macintosh da khong dat doanh thu nhu ky vong.


Sculley lai co quan diem trai nguoc. Ong cho rang minh duoc chieu mo vao cong ty de thuc day Apple II va Macintosh chi dang tao ra nhu cau phi thuc te. Neu giam gia san pham ma van phai chi so tien lon cho tiep thi, kinh doanh se thua lo. Trong khi do, Apple duoc ky vong se dap ung cac muc tieu tai chinh va chi doanh so ban hang manh me cua Apple II moi co the ho tro.


Ban giam doc luc nay dang dung ve phia Sculley. Vi CEO quyet dinh yeu cau Jobs roi khoi nhanh san pham Macintosh. Hoi dong quan tri noi: "Steve, chung toi muon anh tu bo viec dieu hanh bo phan Macintosh. Ban dang gay roi trong to chuc.". Ngay sau do, vi khong the di den huong giai quyet chung, Jobs da tu nguyen roi khoi Apple.


"Toi da khong danh gia cao. Doi voi nguoi sang lap, nguoi tao ra Macintosh, anh ay bi yeu cau tu chuc khoi chinh bo phan ma minh da tao ra, noi mang theo khat vong thay doi the gioi.", Sculley than tho trong mot cuoc phong van nhieu nam sau do.


"Ky nguyen" Sculley


Sau khi roi Apple, Jobs thanh lap cong ty moi co ten NeXT, tiep tuc tham vong thay doi nganh cong nghiep may tinh. Con "tao khuyet", duoi thoi Sculley, da phat hanh he dieu hanh System 7, lan dau tien mang lai mau sac cho Mac.


CEO te nhat lich su Apple: Duoc Steve Jobs dich than tuyen nhung lai khien ong phai ra di, chien luoc sai lam va moi quan he khong the han gan - Anh 4.

Nhung vi CEO cung mac phai khong it sai lam. Suc manh tiep thi cua ong da khong the bu dap cho ky nang quan ly san pham con non yeu cua minh. Sculley tin vao nhung chien dich dat tien. Ong dau tu rat nhieu vao Apple Newton, may anh va dau CD nhung cac du an nay deu that bai.


Sai lam lon nhat cua Sculley la da dat cuoc tuong lai Apple vao mot loai bo xu ly moi co ten PowerPC. Cong ty phai tra gia dat khi chuyen cac thiet ke cua minh sang tieu chuan moi dong thoi giu gia Mac cao.


Nam 1993, sau quy dau tien kinh doanh toi te cung nhu boi canh cuoc chien gia ca may tinh ngay cang gay gat, Sculley va ban giam doc mau thuan trong dinh huong chien luoc. Sau do, ong bi hoi dong quan tri cua Apple buoc tu chuc.


Ran nut khong the han gan


Tung la doi ban than nhung tam nhin khac nhau da khien Steve Jobs va John Sculley tro thanh nhung nguoi xa la, dung tren hai chien tuyen khac nhau.


"Anh ay khong bao gio tha thu cho toi vi dieu do.", Sculley noi trong mot hoi nghi nam 2015.


"Tinh ban giua chung toi da khong bao gio duoc han gan. Do thuc su la dieu xau ho boi neu nhin lai, toi thay minh da pham phai sai lam lon. Viec loai bo mot nha sang lap, ngay ca khi anh ay khong bi sa thai, van la mot loi lam khung khiep."





CEO 'tệ' nhất lịch sử Apple: Được Steve Jobs đích thân tuyển, nhưng toàn đưa ra chiến lược sai lầm, suýt nữa khiến Apple phá sản

John Sculley xuất hiện trong danh sách “những CEO tệ nhất lịch sử Hoa Kỳ” của tờ Business Insider với lý do: “Ông ấy đã đuổi Steve Jobs khỏi Apple.”.
Giới thiệu cho bạn bè
  • gplus
  • pinterest

Bình luận

Đăng bình luận

Đánh giá: